Verzendbeleid
Op deze pagina lees je alles over onze verzendkosten, levertijden, bezorging en montage. Heb je na het lezen nog vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice.
Verzendkosten
Bij ons profiteer je van gratis verzending vanaf €40,-. Bestellingen vanaf €40,- verzenden we gratis. Voor bestellingen tot €40,- rekenen we €5,99 verzendkosten.
Levertijden
De levertijd verschilt per artikel en wordt weergegeven bij het product op de website. Je kunt daarbij verschillende statussen tegenkomen, zoals levering binnen 2-5 werkdagen, binnen 5-10 werkdagen of binnen 6 weken. Ook kan er staan dat je naar de actuele levertijd kunt vragen.
Levering de volgende dag
Veel producten leveren we de volgende dag, ook de grote en zware (zwaarder dan 31,5 kg). Dat lukt als je vóór 21:00 uur bestelt op een werkdag (maandag t/m vrijdag), alle producten in je bestelling deze levertijd hebben, het product op voorraad is en je in Nederland of Vlaanderen woont.
Let op: heeft één van de producten in je bestelling een langere levertijd? Dan wordt je hele bestelling in één keer geleverd op het moment dat álle producten beschikbaar zijn. De langste levertijd in je bestelling bepaalt dus wanneer je bestelling wordt bezorgd.
Bezorging
Veel bestellingen worden afgeleverd door HST. Zij leveren af bij de eerste drempel van het pand waarin je woont. Woon je in een appartement, dan leveren wij je bestelling af bij de ingang van het pand en niet tot aan de voordeur van je appartement.
Bestellingen die via PostNL worden verzonden, leveren we wél af bij de voordeur van je appartement.
Bestel je een product met montage aan huis? Dan wordt het product geleverd én gemonteerd in jouw woning op de begane grond of op een etage, afhankelijk van de gekozen optie.
Levering op de Waddeneilanden
Levering op de Waddeneilanden is mogelijk voor elk product uit ons assortiment. Deze leveringen gaan via onze transporteurs en kunnen langer duren. Montage is in sommige gevallen mogelijk op de Waddeneilanden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Montage aan huis
Heb je gekozen voor montage? Dan plannen we de levering samen met jou in. We nemen binnen 1 tot 2 werkdagen na je bestelling contact op voor een afleverafspraak op een moment dat jou én onze monteurs uitkomt. Houd er rekening mee dat de levertijd hierdoor iets langer is.
Een ervaren monteur installeert het apparaat professioneel bij je. Tijdens het bestellen kies je zelf voor montage op de begane grond of op een etage. Let goed op dat je hier de juiste keuze maakt.
Levering en montage per etage
We leveren en monteren tot en met de 3e etage. Hogere etages zijn mogelijk in overleg. Is er geen lift aanwezig, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we de mogelijkheden kunnen bespreken.
Afhalen
Je kunt je online aankoop niet op- of afhalen in één van onze Fitwinkels. Je bestelling wordt bezorgd, of je kunt deze afhalen op onze afhaallocatie bij het hoofdkantoor.
Afhaallocatie
Jan Tinbergenstraat 131, 7559 SP Hengelo
Afhalen kan op werkdagen tussen 09:00 en 16:00 uur.
Veelgestelde vragen
Kan ik mijn bestelling vandaag ontvangen?
Bezorging op dezelfde dag is niet mogelijk. Wel kun je je bestelling ophalen bij ons hoofdkantoor aan de Jan Tinbergenstraat 131, 7559 SP in Hengelo, op werkdagen tussen 09:00 en 16:00 uur.
Een product is online uitverkocht, kan ik het nog ergens krijgen?
Is een product online uitverkocht? Dan kan het zijn dat een van onze Fitwinkels het artikel nog op voorraad heeft. Neem gerust contact op met een van onze winkels om dit te checken.
